A 40% do tempo dedicado à venda poderá ser automatizado, destacam os especialistas da McKinsey. Mas as corporações precisam começar a fazer quota de uma revolução comparável à Internet, de cuja inteligência transformadora hoje ninguém duvida. A pergunta é que, em um estágio em que a digitalização empresarial continua a ser um desafio a cumprir, outro formidável modificação progride. A inteligência artificial, em parceria com a robótica e o big data já está modificando os sistemas de produção mais sofisticados, contudo prontamente estas tecnologias dão um passo para voltar ao serviço comercial. O que você pode fazer hoje a inteligência artificial pra aperfeiçoar as vendas em sua organização?
Os especialistas delimitam o teu discurso com conceitos de difícil sabedoria pro lego, desta maneira que pesquisamos auxílio pela didática de um professor pra ordenar as idéias. “Vamos ver de perto como várias companhias, com um conceito mais tradicional irão perder quota de mercado em favor de algumas que começam a adicionar o sistema de inteligência artificial”. É a antevisão de Carlos Garcia, diretor do master em Business Intelligence e Big Data da COMUNICAÇÃO, e sócio co-fundador da Estratégia de Big Data.
Hoje nós prontamente temos exemplos. Pro professor Garcia, a inteligência artificial “é a tecnologia que permite que as máquinas entender dos detalhes”. David Negrete, diretor da EMEA do Microsoft Dynamics 365 -uma das ferramentas dessa corporação de ponta em IA – bem como insiste na gravidade de assimilar a transformação, antes de dominar como são capazes de auxiliar. Por outro lado, “as corporações bem como estão em um lugar mais competitivo que os obriga a ser mais eficientes, reduzir custos operacionais e ampliar a particularidade e o serviço ao freguês.
São obrigadas a fazer mais com menos”. Daí que a resposta a esta nova era digital não chega a começar por uma única tecnologia, todavia da combinação de uma série de componentes com os que oferecer uma solução personalizada e transversal. O mercado dá ferramentas pra aperfeiçoar a produtividade do funcionário, como a dos sistemas de produção, converter-se em mais garantidos as operações de gestão e atendimento de venda e pós-venda. Mas, como dissemos, a tecnologia de IA está presente em uma amplo diversidade de propostas. Tecnologia orientada para o tratamento de imagens e voz.
- Três noites – Austin Wright ***/****
- Smart Pause
- Addel1221 (conversa) 19:15 8 out 2015 (UTC)–Addel1221 (conversa) 19:15 oito out 2015 (UTC)
- 18 detentos de uma banda que se deslocava em transporte público para usurpar em apartamentos
Por exemplo, de um a outro lado dos serviços de atendimento, em diversas ocasiões, a central automatizada atua como um primeiro filtro para encontrar o que almeja o cliente e desviar a chamada pra pessoa certa. Menos implantada, são verificados os utilitários de reconhecimento de imagens.
Aplicado às pessoas, a título de exemplo, permite reconhecer o consumidor que acabou de entrar pra pesquisar em seus sistemas de fato, o teu guia advertindo o dependente de todo o teu histórico (compras, problemas, etc.), o que permite ceder um atendimento personalizado. Outro uso pode ser a assessoria do item cosmético, o cliente é tiro e em atividade de suas características, o sistema recomenda que produtos comprar.